Вообще, у нас есть ощущение, что плановость, установка планов, фиксирование факта выполнения играет какую-то эмоциональную, подсознательную важную роль в работе. Очень важно, чтобы продавцы прямо жили в этих цифрах. Эффект мы видим даже по тем точкам, где не премируем за выполнение планов. Просто даём людям план как цель. И даже в этом случае персонал старается выполнить план. Без HEADO этот подход реализовать не получалось, мы не могли найти подходящее решение, которое работало бы и на уровне точек, и на уровне руководителей регионов и всей сети.
Вячеслав Соколов
операционный директор федеральной сети
«Суши-Маркет»