Как увеличить продажи в магазине: 5 шагов к росту
Как увеличить продажи в магазине: 5 шагов к росту
Как действовать: инструкция в 5 шагов
1. Разложите большие планы на ежедневные цели
Это вам понятно, что входит в месячный KPI и что нужно продать в октябре. А продавец живет от смены до смены. Он не считает самостоятельно насколько уже напродавал товара. Его спрашивают про шампунь для волос – он его дает. А то, что нужно допродать к нему кондиционер или сказать про акцию 2+1 – такой задачи нет, ее никто не ставил.
Онлайн-аналитика HEADO превращает глобальные планы в простые и понятные задачи: «продать 1 колу и 1 пачку чипсов» или «минимум 3 позиции в каждый чек». Продавцу понятно, что надо делать в течение смены.
Многие боятся негатива продавцов: «если мы их в такие условия поставим, то они просто от нас уйдут», «ага, у нас продавцы все 55+, возрастные люди, какая онлайн-аналитика». Это все мифы и надуманные страхи.
Во-первых, у нас есть много примеров, где продавцы наоборот воспрянули духом и стали лучше работать. Потому что им стало понятно, что нужно делать на смене. Во-вторых, их результат у них перед глазами. Всегда. Оцифрован. Меняется автоматически после каждого чека. Продавец заходит в приложение и видит: сколько он заработал и сколько до премии. Сразу же снимается негатив в конце месяца «лишь бы не платить зарплату», «опять управляющий премию зажимает», «почему так мало» и т.д.
Почитать, как продавцы восприняли Heado здесь
2. Дайте продавцам навигатор
Продавец должен видеть не только свой результат, но и результаты коллег в реальном времени. Это включает дух соревнования: кто быстрее выполнит план по «товару дня», кто соберет больше правильных чеков.
Пример: в одной аптеке фармацевт Оля отлично продает маркетинговый товар. С HEADO ее опыт становится доступен для всех. Управляющий собирает короткие речевки и техники, добавляет в Heado и у всех фармацевтов появляются рабочие подсказки при продаже товара.
3. Сфокусируйтесь на маржинальных товарах
Не все продажи одинаково полезны. HEADO показывает, какие товарные группы приносят наибольшую рентабельность, и ставит фокус продавцов именно на них. Это гарантирует, что усилия сотрудников работают на прибыль, а не только на оборот.
Это вам понятно, что входит в месячный KPI и что нужно продать в октябре. А продавец живет от смены до смены. Он не считает самостоятельно насколько уже напродавал товара. Его спрашивают про шампунь для волос – он его дает. А то, что нужно допродать к нему кондиционер или сказать про акцию 2+1 – такой задачи нет, ее никто не ставил.
Онлайн-аналитика HEADO превращает глобальные планы в простые и понятные задачи: «продать 1 колу и 1 пачку чипсов» или «минимум 3 позиции в каждый чек». Продавцу понятно, что надо делать в течение смены.
Многие боятся негатива продавцов: «если мы их в такие условия поставим, то они просто от нас уйдут», «ага, у нас продавцы все 55+, возрастные люди, какая онлайн-аналитика». Это все мифы и надуманные страхи.
Во-первых, у нас есть много примеров, где продавцы наоборот воспрянули духом и стали лучше работать. Потому что им стало понятно, что нужно делать на смене. Во-вторых, их результат у них перед глазами. Всегда. Оцифрован. Меняется автоматически после каждого чека. Продавец заходит в приложение и видит: сколько он заработал и сколько до премии. Сразу же снимается негатив в конце месяца «лишь бы не платить зарплату», «опять управляющий премию зажимает», «почему так мало» и т.д.
Почитать, как продавцы восприняли Heado здесь
2. Дайте продавцам навигатор
Продавец должен видеть не только свой результат, но и результаты коллег в реальном времени. Это включает дух соревнования: кто быстрее выполнит план по «товару дня», кто соберет больше правильных чеков.
Пример: в одной аптеке фармацевт Оля отлично продает маркетинговый товар. С HEADO ее опыт становится доступен для всех. Управляющий собирает короткие речевки и техники, добавляет в Heado и у всех фармацевтов появляются рабочие подсказки при продаже товара.
3. Сфокусируйтесь на маржинальных товарах
Не все продажи одинаково полезны. HEADO показывает, какие товарные группы приносят наибольшую рентабельность, и ставит фокус продавцов именно на них. Это гарантирует, что усилия сотрудников работают на прибыль, а не только на оборот.
Собственники и управляющие магазинов сегодня сталкиваются с одними и теми же проблемами:
Кажется, что вы перепробовали все советы и инструменты для увеличения продаж: вводили акции, покупали тренинги, меняли скрипты. Однако эффект оказался либо краткосрочный, либо нулевой.
В статье рассказываем, как стимулировать продажи в магазине так, чтобы процесс перестал быть изматывающей рутиной и стал легко управляемым.
- Высокие планы продаж
- Маркетинговые акции, без которых покупатель в магазин просто не придет.
- Пассивность продавцов, которые отпускают товар, но не продают.
- Раздутый ассортимент, из-за чего аналитика превращается в пытку
Кажется, что вы перепробовали все советы и инструменты для увеличения продаж: вводили акции, покупали тренинги, меняли скрипты. Однако эффект оказался либо краткосрочный, либо нулевой.
В статье рассказываем, как стимулировать продажи в магазине так, чтобы процесс перестал быть изматывающей рутиной и стал легко управляемым.
Почему акции и скидки сами по себе не работают
Само по себе проведение акции не гарантирует рост продаж. Важно понимать: продажа — это не количество людей, зашедших в магазин, а доля тех, кто совершил покупку.
За продажу в первую очередь отвечают продавцы. Ассортимент и цены, безусловно, важны, но решающий фактор — то, как именно сотрудник работает с посетителем.
За продажу в первую очередь отвечают продавцы. Ассортимент и цены, безусловно, важны, но решающий фактор — то, как именно сотрудник работает с посетителем.
Если покупатель зашел и ушел ни с чем, причина почти всегда кроется в обслуживании:
Даже если клиент купил основное, вопрос остается: предложил ли продавец сопутствующие товары, объяснил ли выгоду от более дорогой позиции, акцентировал ли внимание на действующей скидке? Всё это элементы конверсии, которые напрямую влияют на чек, прибыль и продажи.
Корень роста здесь очевиден: оцифровать процесс, выявить точки потерь и внести изменения. Этот шаг не требует месяцев работы, а эффект наступает быстро и ощутимо.
- не предложили подходящий товар,
- не помогли определиться с выбором,
- не проявили внимания, а порой и оттолкнули.
Даже если клиент купил основное, вопрос остается: предложил ли продавец сопутствующие товары, объяснил ли выгоду от более дорогой позиции, акцентировал ли внимание на действующей скидке? Всё это элементы конверсии, которые напрямую влияют на чек, прибыль и продажи.
Корень роста здесь очевиден: оцифровать процесс, выявить точки потерь и внести изменения. Этот шаг не требует месяцев работы, а эффект наступает быстро и ощутимо.
Читайте кейсы: что дает внедрение HEADO на практике
Аптечная сеть (500 точек): +35 млн руб. прибыли за полгода. Продажи маркетинговых товаров выросли в 3 раза. Дополнительный доход аптеки — до 70 000 руб. в месяц.
Продуктовая сеть у дома «Доброном»: рост продаж на 12% после внедрения Heado. При этом затраты на персонал не изменились.
Магазин обуви: рост конверсии в 1,3 раза за счет смены мотивации на допродажу сопутствующих товаров.
Продуктовая сеть у дома «Доброном»: рост продаж на 12% после внедрения Heado. При этом затраты на персонал не изменились.
Магазин обуви: рост конверсии в 1,3 раза за счет смены мотивации на допродажу сопутствующих товаров.
Почему это работает?
Хотите узнать, как это работает в вашей нише? Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами и предложили решение конкретно под ваши цели.
- Продавец больше не просто «отпускает товар», он понимает, что и зачем нужно предложить.
- Система помогает вовлекать не только лучших сотрудников, но и тех, кто раньше был пассивным.
- Управление строится не на ощущениях, а на цифрах: руководитель видит реальный прогресс в моменте.
Хотите узнать, как это работает в вашей нише? Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами и предложили решение конкретно под ваши цели.
А еще:
После внедрения HEADO у продавцов появляется азарт. Теперь работа — это не просто «стоять за прилавком», а каждый день решать конкретную задачу и видеть результат. На экране сразу видно, кто из коллег в лидерах и на каком месте каждый продавец. Это подстегивает – никто не хочет быть отстающим. Сотрудники начинают сами следить за показателями, обсуждать приёмы, делиться опытом. В итоге план перестает быть абстрактной цифрой, а становится выполнимой задачей, которую интересно выполнять каждый день.
После внедрения HEADO у продавцов появляется азарт. Теперь работа — это не просто «стоять за прилавком», а каждый день решать конкретную задачу и видеть результат. На экране сразу видно, кто из коллег в лидерах и на каком месте каждый продавец. Это подстегивает – никто не хочет быть отстающим. Сотрудники начинают сами следить за показателями, обсуждать приёмы, делиться опытом. В итоге план перестает быть абстрактной цифрой, а становится выполнимой задачей, которую интересно выполнять каждый день.
4. Следите за процессом, а не за отчетами
Главная беда классического управления — цифры видны только вечером, когда уже все. HEADO работает в режиме реального времени: если продажи просели, система сигнализирует прямо во время смены. У руководителя появляется шанс изменить результат здесь и сейчас, вытянуть план, пока время еще есть.
5. Подключите геймификацию и мотивацию
Продавцы любят видеть результат своих действий в деньгах. HEADO формирует связь: продал приоритетный товар → заработал больше. Добавьте элемент игры: сделайте прогрессирующую мотивацию на допродажу 2,3,4 и т.д. товара в чек. Чем больше предложил покупателю, тем выше процент премии. Таким образом, вы сразу убиваете 2-х зайцев: повышаете продажи и приучаете продавцов продавать больше.
Главная беда классического управления — цифры видны только вечером, когда уже все. HEADO работает в режиме реального времени: если продажи просели, система сигнализирует прямо во время смены. У руководителя появляется шанс изменить результат здесь и сейчас, вытянуть план, пока время еще есть.
5. Подключите геймификацию и мотивацию
Продавцы любят видеть результат своих действий в деньгах. HEADO формирует связь: продал приоритетный товар → заработал больше. Добавьте элемент игры: сделайте прогрессирующую мотивацию на допродажу 2,3,4 и т.д. товара в чек. Чем больше предложил покупателю, тем выше процент премии. Таким образом, вы сразу убиваете 2-х зайцев: повышаете продажи и приучаете продавцов продавать больше.
Как действовать: инструкция в 5 шагов
1. Разложите большие планы на ежедневные цели
Это вам понятно, что входит в месячный KPI и что нужно продать в октябре. А продавец живет от смены до смены. Он не считает самостоятельно насколько уже напродавал товара. Его спрашивают про шампунь для волос – он его дает. А то, что нужно допродать к нему кондиционер или сказать про акцию 2+1 – такой задачи нет, ее никто не ставил.
Онлайн-аналитика HEADO превращает глобальные планы в простые и понятные задачи: «продать 1 колу и 1 пачку чипсов» или «минимум 3 позиции в каждый чек». Продавцу понятно, что надо делать в течение смены.
Многие боятся негатива продавцов: «если мы их в такие условия поставим, то они просто от нас уйдут», «ага, у нас продавцы все 55+, возрастные люди, какая онлайн-аналитика». Это все мифы и надуманные страхи.
Во-первых, у нас есть много примеров, где продавцы наоборот воспрянули духом и стали лучше работать. Потому что им стало понятно, что нужно делать на смене. Во-вторых, их результат у них перед глазами. Всегда. Оцифрован. Меняется автоматически после каждого чека. Продавец заходит в приложение и видит: сколько он заработал и сколько до премии. Сразу же снимается негатив в конце месяца «лишь бы не платить зарплату», «опять управляющий премию зажимает», «почему так мало» и т.д.
Почитать, как продавцы восприняли Heado здесь
2. Дайте продавцам навигатор
Продавец должен видеть не только свой результат, но и результаты коллег в реальном времени. Это включает дух соревнования: кто быстрее выполнит план по «товару дня», кто соберет больше правильных чеков.
Пример: в одной аптеке фармацевт Оля отлично продает маркетинговый товар. С HEADO ее опыт становится доступен для всех. Управляющий собирает короткие речевки и техники, добавляет в Heado и у всех фармацевтов появляются рабочие подсказки при продаже товара.
3. Сфокусируйтесь на маржинальных товарах
Не все продажи одинаково полезны. HEADO показывает, какие товарные группы приносят наибольшую рентабельность, и ставит фокус продавцов именно на них. Это гарантирует, что усилия сотрудников работают на прибыль, а не только на оборот.
Это вам понятно, что входит в месячный KPI и что нужно продать в октябре. А продавец живет от смены до смены. Он не считает самостоятельно насколько уже напродавал товара. Его спрашивают про шампунь для волос – он его дает. А то, что нужно допродать к нему кондиционер или сказать про акцию 2+1 – такой задачи нет, ее никто не ставил.
Онлайн-аналитика HEADO превращает глобальные планы в простые и понятные задачи: «продать 1 колу и 1 пачку чипсов» или «минимум 3 позиции в каждый чек». Продавцу понятно, что надо делать в течение смены.
Многие боятся негатива продавцов: «если мы их в такие условия поставим, то они просто от нас уйдут», «ага, у нас продавцы все 55+, возрастные люди, какая онлайн-аналитика». Это все мифы и надуманные страхи.
Во-первых, у нас есть много примеров, где продавцы наоборот воспрянули духом и стали лучше работать. Потому что им стало понятно, что нужно делать на смене. Во-вторых, их результат у них перед глазами. Всегда. Оцифрован. Меняется автоматически после каждого чека. Продавец заходит в приложение и видит: сколько он заработал и сколько до премии. Сразу же снимается негатив в конце месяца «лишь бы не платить зарплату», «опять управляющий премию зажимает», «почему так мало» и т.д.
Почитать, как продавцы восприняли Heado здесь
2. Дайте продавцам навигатор
Продавец должен видеть не только свой результат, но и результаты коллег в реальном времени. Это включает дух соревнования: кто быстрее выполнит план по «товару дня», кто соберет больше правильных чеков.
Пример: в одной аптеке фармацевт Оля отлично продает маркетинговый товар. С HEADO ее опыт становится доступен для всех. Управляющий собирает короткие речевки и техники, добавляет в Heado и у всех фармацевтов появляются рабочие подсказки при продаже товара.
3. Сфокусируйтесь на маржинальных товарах
Не все продажи одинаково полезны. HEADO показывает, какие товарные группы приносят наибольшую рентабельность, и ставит фокус продавцов именно на них. Это гарантирует, что усилия сотрудников работают на прибыль, а не только на оборот.
Собственники и управляющие магазинов сегодня сталкиваются с одними и теми же проблемами:
Кажется, что вы перепробовали все советы и инструменты для увеличения продаж: вводили акции, покупали тренинги, меняли скрипты. Однако эффект оказался либо краткосрочный, либо нулевой.
В статье рассказываем, как стимулировать продажи в магазине так, чтобы процесс перестал быть изматывающей рутиной и стал легко управляемым.
- Высокие планы продаж
- Маркетинговые акции, без которых покупатель в магазин просто не придет.
- Пассивность продавцов, которые отпускают товар, но не продают.
- Раздутый ассортимент, из-за чего аналитика превращается в пытку
Кажется, что вы перепробовали все советы и инструменты для увеличения продаж: вводили акции, покупали тренинги, меняли скрипты. Однако эффект оказался либо краткосрочный, либо нулевой.
В статье рассказываем, как стимулировать продажи в магазине так, чтобы процесс перестал быть изматывающей рутиной и стал легко управляемым.
Почему акции и скидки сами по себе не работают
Само по себе проведение акции не гарантирует рост продаж. Важно понимать: продажа — это не количество людей, зашедших в магазин, а доля тех, кто совершил покупку.
За продажу в первую очередь отвечают продавцы. Ассортимент и цены, безусловно, важны, но решающий фактор — то, как именно сотрудник работает с посетителем.
За продажу в первую очередь отвечают продавцы. Ассортимент и цены, безусловно, важны, но решающий фактор — то, как именно сотрудник работает с посетителем.
Если покупатель зашел и ушел ни с чем, причина почти всегда кроется в обслуживании:
Даже если клиент купил основное, вопрос остается: предложил ли продавец сопутствующие товары, объяснил ли выгоду от более дорогой позиции, акцентировал ли внимание на действующей скидке? Всё это элементы конверсии, которые напрямую влияют на чек, прибыль и продажи.
Корень роста здесь очевиден: оцифровать процесс, выявить точки потерь и внести изменения. Этот шаг не требует месяцев работы, а эффект наступает быстро и ощутимо.
- не предложили подходящий товар,
- не помогли определиться с выбором,
- не проявили внимания, а порой и оттолкнули.
Даже если клиент купил основное, вопрос остается: предложил ли продавец сопутствующие товары, объяснил ли выгоду от более дорогой позиции, акцентировал ли внимание на действующей скидке? Всё это элементы конверсии, которые напрямую влияют на чек, прибыль и продажи.
Корень роста здесь очевиден: оцифровать процесс, выявить точки потерь и внести изменения. Этот шаг не требует месяцев работы, а эффект наступает быстро и ощутимо.
Читайте кейсы: что дает внедрение HEADO на практике
Аптечная сеть (500 точек): +35 млн руб. прибыли за полгода. Продажи маркетинговых товаров выросли в 3 раза. Дополнительный доход аптеки — до 70 000 руб. в месяц.
Продуктовая сеть у дома «Доброном»: рост продаж на 12% после внедрения Heado. При этом затраты на персонал не изменились.
Магазин обуви: рост конверсии в 1,3 раза за счет смены мотивации на допродажу сопутствующих товаров.
Почему это работает?
Хотите узнать, как это работает в вашей нише? Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами и предложили решение конкретно под ваши цели.
- Продавец больше не просто «отпускает товар», он понимает, что и зачем нужно предложить.
- Система помогает вовлекать не только лучших сотрудников, но и тех, кто раньше был пассивным.
- Управление строится не на ощущениях, а на цифрах: руководитель видит реальный прогресс в моменте.
Хотите узнать, как это работает в вашей нише? Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами и предложили решение конкретно под ваши цели.
А еще:
После внедрения HEADO у продавцов появляется азарт. Теперь работа — это не просто «стоять за прилавком», а каждый день решать конкретную задачу и видеть результат. На экране сразу видно, кто из коллег в лидерах и на каком месте каждый продавец. Это подстегивает – никто не хочет быть отстающим. Сотрудники начинают сами следить за показателями, обсуждать приёмы, делиться опытом. В итоге план перестает быть абстрактной цифрой, а становится выполнимой задачей, которую интересно выполнять каждый день.
После внедрения HEADO у продавцов появляется азарт. Теперь работа — это не просто «стоять за прилавком», а каждый день решать конкретную задачу и видеть результат. На экране сразу видно, кто из коллег в лидерах и на каком месте каждый продавец. Это подстегивает – никто не хочет быть отстающим. Сотрудники начинают сами следить за показателями, обсуждать приёмы, делиться опытом. В итоге план перестает быть абстрактной цифрой, а становится выполнимой задачей, которую интересно выполнять каждый день.
4. Следите за процессом, а не за отчетами
Главная беда классического управления — цифры видны только вечером, когда уже все. HEADO работает в режиме реального времени: если продажи просели, система сигнализирует прямо во время смены. У руководителя появляется шанс изменить результат здесь и сейчас, вытянуть план, пока время еще есть.
5. Подключите геймификацию и мотивацию
Продавцы любят видеть результат своих действий в деньгах. HEADO формирует связь: продал приоритетный товар → заработал больше. Добавьте элемент игры: сделайте прогрессирующую мотивацию на допродажу 2,3,4 и т.д. товара в чек. Чем больше предложил покупателю, тем выше процент премии. Таким образом, вы сразу убиваете 2-х зайцев: повышаете продажи и приучаете продавцов продавать больше.
Главная беда классического управления — цифры видны только вечером, когда уже все. HEADO работает в режиме реального времени: если продажи просели, система сигнализирует прямо во время смены. У руководителя появляется шанс изменить результат здесь и сейчас, вытянуть план, пока время еще есть.
5. Подключите геймификацию и мотивацию
Продавцы любят видеть результат своих действий в деньгах. HEADO формирует связь: продал приоритетный товар → заработал больше. Добавьте элемент игры: сделайте прогрессирующую мотивацию на допродажу 2,3,4 и т.д. товара в чек. Чем больше предложил покупателю, тем выше процент премии. Таким образом, вы сразу убиваете 2-х зайцев: повышаете продажи и приучаете продавцов продавать больше.
Оставляйте заявку, если хотите улучшить систему мотивации в вашем магазине
Оставляйте заявку, если хотите улучшить систему мотивации в вашем магазине
ЧТО ЕЩЕ ПОЧИТАТЬ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ